Płatności, zwroty i dostawa
Płatności
Zakupy w serwisie Funghezia.com można realizować szybko i bezpiecznie. Nasza strona internetowa została stworzona w oparciu o platformę WooCommerce, wiodący na świecie system e-commerce.
Płatności są przetwarzane za pośrednictwem platformy Stripe, jednej z najbardziej niezawodnych i najczęściej używanych usług płatności online na świecie. Wszystkie dane są chronione protokołami bezpieczeństwa i nigdy nie przechowujemy danych Twojej karty.
Metody płatności:
- Karty (Visa, Mastercard, Maestro) – kwota jest pobierana natychmiast po potwierdzeniu zamówienia.
- Płatność przy odbiorze – płacisz gotówką przy odbiorze przesyłki od kuriera.
- BoxNow Pay on the Go – gdy Twoja przesyłka dotrze do automatu paczkowego BoxNow, otrzymasz wiadomość na telefon komórkowy z linkiem do płatności online. W ten sposób płacisz za paczkę z góry za pomocą telefonu komórkowego i odbierasz ją w dogodnym dla siebie terminie.
- Przelew bankowy (bankowość internetowa) – po potwierdzeniu zamówienia otrzymasz szczegóły dotyczące płatności. Zamówienie zostanie wysłane po zaksięgowaniu płatności.
Korzystając z płatności Stripe, klient akceptuje również warunki świadczenia usług Stripe, dostępne pod adresem Warunki świadczenia usług Stripe.
Zwroty i refundacje
Jeśli chcesz anulować zamówienie lub zwrócić produkt, możesz to zrobić zgodnie z naszymi Warunkami użytkowania.
- Zwroty kosztów są realizowane przy użyciu tej samej metody płatności (Stripe, przelew bankowy lub płatność za pobraniem).
- Zwroty kosztów pojawiają się zazwyczaj na koncie w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od banku i wystawcy karty.
- Jeśli zapłaciłeś za pobraniem, zwrot zostanie przekazany na Twoje konto bankowe po podaniu nam niezbędnych danych.
- Ważne: Stripe nie zwraca opłat za pierwotną transakcję (przetwarzanie płatności), więc kwota ta nie zostanie uwzględniona w zwrocie i zostanie pokryta przez klienta.
Aby zainicjować zwrot lub w przypadku dalszych pytań, prosimy o kontakt pod adresem info@funghezia.com.
Dostawa
Zamówienia realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych i dostarczamy za pośrednictwem zaufanych partnerów:
BoxNow – odbierz przesyłkę w dogodnym dla siebie terminie z pobliskiej skrytki pocztowej.
GLS home delivery – szybka dostawa bezpośrednio pod wskazany adres, zarówno do domu, jak i do pracy.
HP – Hrvatska pošta – w przypadku dostaw do krajów UE korzystamy również z usług Hrvatska pošta.
Czas dostawy:
Chorwacja: 1–3 dni robocze od momentu wysyłki.
Kraje UE: 3–7 dni roboczych (w zależności od kraju i firmy kurierskiej).
Koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku i przy kasie przed potwierdzeniem zamówienia. W przypadku zamówień powyżej określonej kwoty dostawa może być bezpłatna (proszę sprawdzić aktualną ofertę).